私はパソコン教室の「インストラクター」兼「パソコン教室コンサルタント」です。今でも現役のインストラクションを行っております。また、最近は「パソコン教室オーナーや経営者への指導」を行っております。この2つの顔を持つところから見た切り口からあなたのパソコン教室への疑問を分りやすく解説します^^

当教室に限らず、一般的なパソコン教室の例を出しながらお話したいと思います！

パソコン教室の評判

評判はネットで探すのも一つの手ですが、結局大手が出てきます。地域ごとのランキングというのは出せません。仮に地域ごとのランキングといっても「静岡県」なのか「静岡市」なのか「駿河区」なのか「静岡駅付近」なのかによっても変わってくると思います。

ネット上で出ている「クチコミ」ランキングは間違ってはいないでしょうが、自分が必要としているランキングかどうかは不明瞭です。

大手に行きたいならそれで良いと思います。近所には大手のパソコン教室があるでしょうからそこで学べばよいでしょう。その大手の中で数件無料体験に行ってみて、最も良いところに行ってみて選べばよいのではないでしょうか。

ですが「大手」というのは「基本的に若い雇われ社員」が「決められたこと」をやるだけです。特に「映像学習」が殆どです。であれば、基礎中の基礎を学ぶのであれば良いでしょうが、「生きたパソコンスキル」というのは身に付きにくいです。

スタッフも動画に頼っているのでスキルがあがりません。この辺は押さえておいたほうが良いと思います。

評判やランキングよりもその店舗のクチコミを見る

ではどうやって評判やクチコミを見つけるのが良いのでしょうか？

「パソコン教室　地域名」で検索するとホームページが多く出てくるかと思います。その中から数件ピックアップしてみてください。そのホームページを見て「お客様の声」を載せているかどうかというのは一つ大きなポイントになります。

そこで「お客様の声」が載っていれば良い教室と判断してよいと思います。単に「文字」だけでなく「手書き」で書いた写真があるものが良いです。単にパソコンで打ち込んだだけだとどこの誰が書いたかわかりません。信憑性が低いです。なので手書きで書いてあるものや「動画インタビュー」があるものが良いです。

お客様の声があるとなぜ良いのか？

私はパソコン教室のコンサルタントも行なっております。そこで各店指導をする立場でもあるのですが、必ずお伝えするのが「お客様の声を掲載してください」という点です。

なぜかというと「売り手側」の気持ちをどれだけ伝えようと「実際に受けている人がどう思っているか？」が無いと新規のお客様はわかりません。口では何とでも言えますが、実際にお客様が語っているという点に大きなポイントがあります。

お客様の声が多く掲載してある店舗が良い理由

実際に私がお客様の声をお願いしたことがあるので良く分るお話です。

お客様の声というのは非常に取りにくいのです。お客様から了承を得ないと取ることができません。全員にお話をして全員がしてくれるというものではないんですね。

その中で「いいですよ」という快諾をいただける場合があります。その方々の共通点なのですが「お客様との信頼が厚い方」です。ようはお店とお客様の良好な関係が気づけていないとお客様の声は取りにくいのです。

お客様の信頼関係が気づけている方からしか「お客様の声」はもらえないものです。そうなった時にその声の数が多いところほど、信頼関係が築けているといえるでしょう。

実際に店舗指導しているところで、お客様の声が多いところは売上も高いです。また、活気があります。お客様の事を真剣に思っていないとそこまでの信頼関係は築けないですね。

大手よりもスキルのある個人店がお勧め

個人店といっても「フランチャイズ」といって「看板は大手」だけど中身の運営は「個人」というケースがあります。この「個人」のかたは「お客様の事が大好きで」って方が多いです。大手の社員とは異なります。しっかり指導してくれます。

お客様の事を真剣に考えてくれているんですね。なので、単に映像でみるだけでなく、生きたパソコンスキルを教えてくれます。そんなところを探すのが良いでしょう。

探した結果無かったら

どうしても無かったら、当教室までご連絡下さい^^

なんとかします。

「広島」と「静岡」に「実店舗」を出しております。キュリオステーションは、「生徒様がやりたいこと・学びたいこと」を楽しく学べるようにというのを最優先に考えています。

また、その近くに無い方は「遠隔レッスン」というものを行なっております。自宅にいながら「遠隔ソフト」を利用して、会話は電話にて行ないます。教室に行かなくても自宅で学べるので時間がお得になります。どこに行っても相手にされなかったという方はおっしゃってください。最終砦と自分では思っております^^

 

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