「最近の新入社員の中に、パソコンを使えない社員が混じっている」と、思われている方多いのではないでしょうか？
大学時代を通じてスマホしか使ったことがない新世代の社会人が職場に進出してきます。
ニュースでもかなり話題になりました。
スマホのあげられますが、なぜスマホの普及がパソコンが使えないということになるのかが理解できない方が多いかと思います。
そのあたりを知った上で、若い世代にパソコンを使ってもらう為の対処法をご紹介します。
また、パソコンが使えない人の特徴に関しては別記事で書きました。
下記をご覧ください。
パソコンを覚えるのってとっても大変ですが、コツがわかってくれば、操作が楽になります。
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動画解説｜パソコンが苦手な方が得意になった方法
パソコンが家庭にあったスマホ登場前の環境
1995年にウインドウズ95が登場しました。
その結果、今までは、一部の方のものだったパソコンが、徐々に一般家庭に進出して行きました。
主に大きく普及したのはウインドウズXPの頃でしょう。
2002年頃から一般家庭に1台は行き渡った時代です。
その頃の、パソコンを使う目的は「インターネット」でした、
ウインドウズXPが出てくる頃に、ちょうどブロードバンドも普及をし始めます。
この2つが重なりあり、「インターネットを見ることがパソコンを使う」という感じになってきました。
一般家庭のパソコンの使用目的はインターネットだったのです。
スマホの登場で何が変わったのか？
iPhoneが登場したのが、2007年です。
一部ユーザーが使い始め、そのよさが徐々に浸透していきました。
iPhoneだけだったスマートフォンを各社が出し始め、今までの携帯電話の買い替えのタイミングでスマートフォンに買える方が増えてきました。
予想よりもかなり急激なスピードでスマートフォンは普及しました。
2011年頃から多くの方が持ち始めました。
スマホが登場したことで大きく変わった点は、これまた「インターネット」です。
今までは情報を得るための手段として「パソコン」を使って「インターネット」を行なっていましたが、常に持ち歩いているスマートフォンの方がかなり便利です。
- 起動時間も無い
- すぐにつながる
- 手元にある
- どこでも検索できる
- 他アプリとの連携も出来る
というような点から、インターネットを見るためにわざわざパソコンを使うという事を行なわなくなりました。
ご家庭での、パソコン使用の目的は「インターネット」だったので、家庭内で触る機会が大きく減りました。
また、職場では当たり前のように存在するパソコンですが、家庭ではパソコン自体を必要としない方も増えてきました。
この頃から「パソコンは書類を作るもの。仕事上のもの」「スマホは閲覧用」という流れに変わってきました。
10代や20代は家でパソコンを触る機会がなかった
以前は、インターネットを見るために家庭でパソコンを使っていました。
その時に、キーボードに触るとか、インターネット以外のことも行なう機会が多々ありました。
パソコンを触れば、どんなものなのか？とか、幼少期から慣れ親しむ事が出来る環境にあったのです。
それが、スマホノ普及により、親がパソコンを触らないため、子供もパソコンを触らなくなりました。
その結果、パソコンを触る機会の無い世代が多くなってきました。
最近は学校で習わないの？
40代以上の方々はパソコンを学校で学んだ事がありません。
なので勝手なイメージで、学校でパソコンを教えていると思われているでしょう。
確かに教えられていますが、それはあくまでも数時間です。
みっちりやるわけではありません。
いわゆる「技術」「家庭科」「美術」といった部類の授業になります。
週に1時間程度の授業ではマスターする方が難しいでしょう。
また、正直申して、学校の先生もあまりスキルがあるとはいえ無い方が多いかなと思います。
学校のパソコンの先生に会う機会が数度ありましたが、多少は知っていらっしゃいますが、あくまでも、「学校の教団で教えるギリギリレベル」という感じです。
使いこなしの作業を教えるのは難しいでしょう。
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社会に出て困る新入社員続出
そんな環境で育った人たちが社会に出て最初に困るのがパソコンの壁です。
40代以上の方から見ると「スマホが出来るのならパソコンも出来るのでは？」と「スマホ」と「パソコン」を一括りにしますが基本的な部分が全く異なります。
そのあたりを書いてきます。
『プレゼンは学生時代に散々やっていたので得意』と言っていたので期待したのです。しかし、スピーチは上手なものの、パワーポイントがまったく使えず資料作成が出来ないということがあったそうです。
「エクセル使える？」と聞いて「大丈夫です」というので、見ていると「計算」が出てきたら、スマホを開いて電卓で計算していました。
「こうやったら簡単だよ」とSUM関数を教えると「そんな裏技があるんですね！」と言われました。裏というかかなり王道の表なのですが。
メールで送られてきたデータをそもそも開くことが出来ない。添付されている事も分っていないし、それを教えても、保存も開き方も分らない
現状はそんな20代若者が増えています。
パソコンとスマホの大きな違い
スマホとパソコンの大きな違いを上げます。
これはわかるでしょう。
キーボードの使いこなしが出来ないと、パソコンを使う事は出来ません。
ローマ字入力は出来ますが、入力のスピードが遅いです。
また、細部の「ボタン」が理解できていません。
「Ctrl」「Alt」「Shift」といったものなど、どう使ったらよいかが見えていない方が多いです。
これは非常に大きなポイントです。
パソコンでは保存が出来ます。
例えば「エクセル」で作ったものを「ドキュメント」に保存しておけば、次回続きからまた出来ます。
スマートフォンの場合、「どこに保存する」という部分を簡略化しています。
アプリを使って行なって、アプリ内で自動保存される事が多い設計です。
よって、保存したファイルを引っ張り出すという概念がそもそも無いのです。
「どこに保存したの？」と聞いても「アプリの中です」という答えが返って来ます。
間違いではないのですが、アプリで管理されているだけで、実際の保存は、「見えないフォルダ」の中にあるわけです。
スマホは分りやすくする為に保存作業を簡略化した設計です。
それが、パソコンになると「自分で保存場所を決める」という作業が出てくるのです。
その作業がわからないのでとりあえず保存は出来ますが、「どこに保存したのか？」という概念がありません。
その結果「あのエクセルで作ったファイルはどこに保存したの？」って質問すると「エクセルの中です」といったトンチカンな答えが返ってくるのです。
仕事上でキーボードやパソコンがなくなる事は無い
こういう話をすると「そのうちパソコンも無くなって、スマホとかで作業できるようになり、キーボードもなくなって、音声入力になるよ」という声が聞こえます。
確かに、そういう可能性はあるでしょう。
ですが、それが数年、十数年の間で起こりうるとは考えにくいです。
なんだかんだで、パソコンが出てきてから、数十年経過しています。
形、性能、デザインなどは変わってきましたが、仕事上の基本は、「パソコンで行なう」というのが基本です。
作業面で楽になる事はあるでしょうが、基本的にパソコンがなくなる事は無いでしょう。
システムを大きく変えるとなると、膨大な費用がかかります。
それらを買える費用を捻出するくらいなら、従来のパソコンのままで行く事でしょう。
全体の仕組みが変わるには、まだまだ先のお話です。
そのいつ起こるか分らない時代を待つよりも、20代の若者を指導してく方がよほど効率よいです。
パソコンが使えない若者深刻化
若者のパソコン離れに警鐘！「こいつ大丈夫か？」と感じる瞬間
パソコンが普及した当初はキーボードで入力したりマウスを使ったりと覚えることも多かったですが、今の時代は音声で文字の入力もできますので楽になりました。
しかしその反面ブラインドタッチができない社会人が多くなってしまいました 。
キーボードは携帯と違って複雑です。
フリック入力は、簡単で入力にも速さがありますがパソコンのタイピングは覚えるまでが難しいので出来ないことが多いです。
キーボード操作を習得してから社会に出るべきではありませんが、今は出来ない人が多いので会社で研修を導入するべきかもしれません。
キーボードの前に最近の若者はパソコンが苦手
パソコンで何かをするより iPhone やスマホなどの電子機器が主流になっていますのでパソコンスキルというよりもパソコンをさわらない人が多いように思います。
タイピングをするとき担当する指が決まっていますが最近は人差し指だけで入力する方もいらっしゃいます。
マウスのダブルクリック操作もパソコンが分かる人は簡単ですが、なかなか出来ない人もいます。
最近はまんべんなくパソコンができる人が少なくなったように思います。一部に特化することは悪いことでありませんが、全体を把握することは大事です。
「若者＝パソコンに強い」は古い
iPad やパソコン使用にもITがすすみ入力や書式設定など簡単になってきました。しかし、それが原因でパソコンの基本的操作覚える機会が減ってしまい使える人が少なくなりました。
パソコンは普及している と言ってもやはり高価なものであります。
一家に一台まではいかないようです。
通販で買い物する時以前はパソコンが当たり前でしたがスマートフォンの登場で出番が少なくなったように思います。
携帯があれば何でもできると言っても過言ではなくなってきました。
そのため若者のパソコン離れが加速している気がします。
スマートフォンとパソコンの操作方法の違い
コピーはかろうじて知っているがペーストを知らない方がいます。
パソコン用語でも深刻化しています。
スマートフォンは小さい画面に文字入力ありますが簡単です。しかし、パソコンのキーボードはキー操作がうまくできるまでは難しいと思います。
マウスがないノートパソコンも今はありますので、マウスクリックや操作を知らない方もいらっしゃいます。
携帯だとコピー貼り付けですがパソコン用語だと貼り付けをペーストと言いますのでちょっとした違いが厄介です。
携帯やパソコンにもフォルダがありますが、パソコンの中にあるフォルダの方が様々な設定がしやすいです。
会社の経費でパソコンを学ばせるところが増えている
では、20代の若者を育てる場合どのような方法があるでしょうか。
おすすめの方法を挙げていきます。
タイピングだけでも身につけてから会社に来てほしいという思いが強いとは思いますが、そこを我慢して会社の経費で、人材育成のタイピングを学ばせることも生産性の向上にもつながることかと思います。
入社してからパソコンスキルが低いのがわかったでは遅いこともあります。
そのためMOS試験を必要とするところもあります 。
パソコンスキルがある人材が欲しい場合は資格を取らせて実力を見える化する会社もあります。
パソコンスキルがあれば一番ですが入社後にパソコン教室に通わせて人材育成をするところもあります。
これらの具体的なやり方は以下の記事にまとめてあります。
新入社員（新社会人）へのパソコンの教え方｜講師が教え方を伝授
やはり、基本的なパソコン操作は、今後会社に勤める上でも必要不可欠のスキルになります。
エクセルもワードも、基礎的なことを覚えるだけで業務の効率がぐっと上がります。
早いうちから学んでもらうことで、仕事上のトラブルも起こしにくくなります。
参考にしてみてください。
必見！
意外と簡単です。
業務上使うものは何かというと「エクセル」「ワード」「パワーポイント」「メール」くらいです。
それ以外は、徐々にという事で良いでしょう。
これらを使う仕事が8割です。
メールは、送信、返信、添付くらい分ればよいので、実際は「エクセル」「ワード」「パワーポイント」あたりを覚えておけば大丈夫です。
これだけなら、若い人はすぐに覚えていけるでしょう。
タイピングに多少時間がかかるかと思います。
その辺は、コツがあるので、別記事に書きました。
ブラインドタッチ練習方法｜超初心者でも1日でマスターできる方法公開
必見！
「パソコンが出来ないから休日に勉強したら？」
といって言う事を聞くと思いますか？
基本的に聞くことは無いでしょう。
ただでさえ、仕事でいっぱいいっぱいの状態です。
休みは「寝る」「遊ぶ」「デート」のどれかでしょう。
パソコンを覚えている時間はありません。
「最近の若いやつはやる気が足りない！」
と思ったところで、何の解決にもなりません。
そこは「時代の流れ」と考えるしか無いでしょう。
それよりも、自発的に勉強させる方法を考えたほうが良いです。
タイピング操作｜文字入力速度
パソコン速度の多くは文字入力速度。経費を使ってでもタイピング速度を上げると効率アップする
パソコンは入力する速度がはやければはやいほど、仕事の効率を上げることが出来るようになります。
タイピング速度が速くなるとそれだけ多くの入力作業を行うことが出来るようになるので、業務効率を上げることが出来ます。
タイピングの速度をはやくする為には、経費を使ってでも練習用のソフトを購入する事が大切です。
経費がかかってしまったとしても仕事の効率をあげることが出来るので、仕事の結果を出すことが出来るようになります。
作業の効率化をアップさせるためには、文字入力速度が上げることが重要です。
ネット上でも無料のタイピングソフトなどもあり、練習させてみるというのも有効な手段ですが、手っ取り早く効率アップしたければ、経費を使ってタイピング速度を上げさせるということです。
自分で、効率を上げるように指示したとしても、なかなか実行する人はいません。ですが、経費を使うことにより、行動を取る方は増える傾向もあるため経費を惜しまずに利用しましょう。
タイピングをマスターするほうについては別記事にまとめました。
下記をご覧ください。
ブラインドタッチ練習方法｜超初心者でも1日でマスターできる方法公開
ファイルとフォルダの概念を伝える
スマホ世代は「ファイル」や「フォルダ」の概念が無い
パソコンはスマートフォンとは違って、ファイルやフォルダが存在します。
スマートフォンには存在しない物になりますので、パソコンを使った事がない場合には戸惑う事もあります。
パソコンのファイルやフォルダの概念を覚える事が出来る様になると、パソコンをきちんと整理する事が出来る様になるのでおすすめです。
パソコンから重要なデータを探し出す時に、ファイルやフォルダの意味を理解していないとデータを取り出す事が難しくなりますので注意が必要です。
近年では、スマートフォンを利用する方が増え、パソコンに触れる機会が少ない、操作がわからないという方も増えています。
スマートフォン世代では「ファイル」や「フォルダ」の概念が無い傾向もあるため、最初のうちからファイルとフォルダの概念をきちんと伝えておくことも必要です。
伝えておかないと、作業中うっかりデータを消してしまったり、データの整理がしっかりとできず仕事上問題を起こしてしまうこともあるため注意が必要です。
エクセルとワードを教える
テキストを購入して仕事時間に勉強させるのが将来的にみると低予算で最も効率が良い
パソコンを覚える際には、ExcelとWordを教えることが大切です。ExcelとWordを覚えて頂くことが出来るようになると即戦力として使うことが出来るようになります。
覚えさせる方法は、書店などでも販売されているテキスト教材を購入するのがおすすめです。
テキスト教材であれば、低予算で覚えて頂くことが出来るので、費用を安価で抑えることが出来ます。
何度もテキストをして貰うことでExcelとWordを覚えて頂くことが可能です。
ビジネス用ソフトをきちんと理解して利用できるという方もいれば、実際には就職をして仕事を始めてから覚えるという方もいます。
エクセルとワードを教える｜のテキストを購入して、早い段階で理解させておくことにより、結果として効率アップにつながることになりトラブルなども生じずスムーズに作業をしてもらえることになるでしょう。
重要なことは、仕事時間に勉強させることです。仕事以外の時間帯では、なかなか実行する人もいないため仕事時間に勉強させましょう。
おススメのテキストは別記事に書きました。
下記をご覧ください。
手っ取り早いのはMOS試験を取らせる事
MOSを受ければワードやエクセルの内容を知る事が可能
WordやExcelの資格になるMOS試験を取って頂くことが出来れば、WordやExcelのエキスパートになって頂くことが出来ます。
MOS試験ではWordやExcelに関する試験になり、合格することで、使いこなすことが出来る証明にもなります。
手っ取り早くWordやExcelをマスターする事が出来る試験にもなりますし、自分にも自信を持って頂くことが出来るので、おすすめです。
若い内に取得しておくことで仕事の幅も広がります。
ビジネス用ソフトなどもいろいろとありますが、エクセルやワードなどは覚えておいて損はありません。
基本的な操作や試験内容によっては応用編などもあるため、試験を合格できるレベルになればそれなりにソフトを使いこなせることにもなります。
この点から、MOS試験を受けるために勉強させてみる、合格することを目標にして学ばせるということが有効な手段といえます。
MOS試験の学習の仕方は別記事に書きました。
下記をご覧ください。
MOS資格は独学で取得できる？初心者でも合格できる具体策を公開
必見！
「ワード」「エクセル」「パワーポイント」といったスキルアップを図るには「基礎的な技術力」を挙げるのが一番です。でも、それは勉強しないと上りません。
そこで、その20代の若者にどうやって勉強させるかという事なのですが、「資格を取らせる」というのが良いです。
ポイントは「会社で試験代金を負担する」「期日を2ヶ月程度も受ける」この辺です。
「え？会社が負担するの？」と思われるかもしれませんが、試験代金だけです。それも合格した時だけ出すという事にしたほうが良いでしょう。
試験代金と言っても「1科目1万円」くらいです。
たったの1万円で、20代若者のパソコンスキルアップが出来るのであれば良いでしょう。
仮に、教える時間をとるって事になると、かなりの時間を割きますし、それは全て仕事中に行なわれるので、人件費がかかります。
また、教えたところですぐ忘れるので、また教えるといった手間が2度3度ではないくらいで襲ってきます。
1つが終わったらまた1つ新しいことを教えてあげないといけません。
また、1度教えて完璧に覚えられる何人がいるでしょうか。
同じことを教えても、会得するスピードは人それぞれです。
特に自分が業務中で忙しい時に質問を繰り返されると、苛立ちを覚えることがあるかもしれません。
パソコン初心者に教えながらイライラした時の対処法を教えますにも書いてあるとおり、トコトン教える気持ちが必要です。
しかし、日常の業務をこなしながらパソコンをトコトン教えるというのも難しいと思います。
そのような無駄な使い方をするのではなくて、勝手に勉強してもらうような環境を作ってしまうのです。そうすれば、自分で時間をとって勉強してくれますし、教える手間も省けます。
この方法、大手でも良く使われます。
大学生に「入社前にMOS資格を取っておきなさい」という指示を出しておくのです。そうすれば、入社してからパソコンを教えるという手間が省けます。
出来るのあればそれが一番です。もう入社されているのであれば、期日を設けて、行なうのが良いでしょう。
MOS資格用のテキストをお渡しするのも良いかもしれません
テキストに関しては別記事に書きました
勉強方法が分らない場合は下記をご参考になさってください
MOS資格は独学で取得できる？初心者でも合格できる具体策を公開
パソコン教室に通わせてしまう
業務効率アップには必要
自分で勉強をするだけでは、限界がありますのでパソコン教室に通わせるのも一つの手段です。
パソコン教室ではプロの講師からパソコンに関するあらゆる知識を教えて頂くことが出来ます。
わからない所は直ぐに質問をすることが出来るので、パソコンを上達する速度もはやくなります。
独学で勉強をする場合に比べても効率は良くなりますし、パソコンが苦手な方でもパソコン教室ならマンツーマンレッスンの所を選ぶと安心して学ぶことが可能です。
独学でもMOS試験など合格できることもありますが、パソコン操作など苦手な方などはなかなか独学では難しいものがあります。
その場合には、パソコン教室に通わせて基礎から学ばせてみるというのも有効な手段です。
基礎から学べる、わからないことは講師に聞くことができるなど、独学とは違い、わからないことは、質問することで解決するためパソコンが苦手という方でもスムーズに学ぶことができ、結果として業務効率アップにつながるでしょう。
パソコン教室の選び方に関しては別記事にまとめました。
下記をご覧ください。
パソコンが苦手な理由と対策：まとめ
今回は「20代の若者がパソコンが苦手な理由と対策」をお話ししました。
20代の人は、大変な状況かなと思います。
中には「自分は文系だから機会は苦手」「パソコンの操作が苦手なんです」という若者もいるでしょう。
パソコン苦手な方必見の克服方法！嫌いだった人が講師になれた秘密
上記の記事では、パソコンが苦手な人の特徴と克服する方法を公開しています。
苦手意識が強いと、学ぶ前から不安になってしまいます。
業務で使う部分だけを、なるべくシンプルに教えてあげるようにしましょう。
それだけでも教えてもらう側は「これだけを覚えればいいんだ」と思って安心します。
毎日の業務の中でパソコンに触れる機会を増やすことで苦手意識も緩和されます。
仕事を覚える事もしないといけないのですが、その前にパソコンの壁が立ちはだかる。
そんな状況で仕事は出来ないと思います。
まずは、パソコンの悩みを解決させて上げる事が先決かなと思います。
パソコンが苦手であれば「苦手な方専門のパソコン教室パレハ」がおすすめです
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パソコン教室パレハ オンライン教室校
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【入会金】13,200円
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【テキスト代】1冊2,310円
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この教室の他とは異なる特徴
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事前学習不要のパソコン教室です。
お問い合わせ
【電話】0120-50-8350
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