最近、パソコンを使えない若者が急増しています。
なぜこのようなことが起こっているのか？
「最近の新入社員の中に、パソコンを使えない社員が混じっている」と、思われている方多いのではないでしょうか？
大学時代を通じてスマホしか使ったことがない新世代の社会人が職場に進出してきます。
ニュースでもかなり話題になりました。
スマホのあげられますが、なぜスマホの普及がパソコンが使えないということになるのかが理解できない方が多いかと思います。
そのあたりを知った上で、若い世代にパソコンを使ってもらう為の対処法をご紹介します。
詳しく調べてみました。
パソコンを使えない若者の現状
最近「パソコンが使えない若者が増えている」という声が多く聞かれるようになりました。
2025年現在、若者世代の中には、スマホやタブレットは日常的に使用しているものの、パソコンの基本的な使い方さえ分からないという人が少なくありません。
Word（ワード）やExcel（エクセル）の操作をはじめとして、キーボード入力やマウスの使い方、ファイルの保存、データの整理、文書の作成など、日常的なPC作業にすら苦手意識を持っている若者も多いです。
最近のニュースでは「新卒社員の多くがパソコンの基本操作に困っている」と言われることも増えてきました。
現場では「何をどう使えばいいのか分からない」という方が多く、会社側も対応に追われることが増えてます。
若者のパソコンスキル低下の背景
若者のパソコンスキルが低下してきたといわれる背景はどのようなものがあるでしょうか。
1つずつ見ていきます。
デジタルデバイスの変化と影響
若者のパソコンスキルの低下には、デジタルデバイスの進化が密接に関係していると思われます。
スマホの普及により、「情報を得る」「文字を入力する」「写真を送る」など、日常的な機能はすべてスマホ一台で完結するようになりました。
昔はインターネット関連の事をする場合、パソコンを使うことが多かったですが、スマホが普及したことにより。パソコンを使う機会がなく、パソコンをほとんど使うことがないまま大人になり（成長し）、パソコンを使えない状態で社会に出る若者が急増している結果となりました。
特に中高生や大学生など、教育現場でもパソコンよりタブレットが使用されることが多く、パソコンのスキルを自然と習得する機会が少なくなってきています。
教育現場におけるパソコン教育の不足
さらに、学校教育の中でも、パソコンの扱い方に関する授業が十分に行われていない点も問題として挙げられます。
実際に、パソコンを扱う授業が「年に数回しかない」という声もあり、その内容も表面的な操作に留まることが多いです。
その結果として、使える状態に達しないまま社会人となるケースが少なくありません。
現在の教育現場は、「スマホは使えるが、パソコンは全く使えない」若者を大量に生み出してしまっている現状があります。
若者のパソコン離れの理由
若者がパソコンから離れていった背景を見ていきます。
スマートフォン依存の実態
スマホの普及は、便利さと引き換えに「パソコン（PC離れ）離れ」を引き起こしました。
LINE（ライン）やSNS、アプリ操作など、すべてがスマホで完結してしまう為、パソコンを持つ必要性を感じない人がほとんどとなりました。
- 便利だからパソコンを使わない
- スマホでできるからそれで十分
という意識が定着しつつあり、若者の間では「パソコンの使い方を学ぶ意味が分からない」と言われることもあります。
その一方で、社会に出るとパソコンスキルは非常に重要です。
多くの企業が、入社後の業務でパソコンスキルを必要とするにもかかわらず、その準備ができていない新卒が多いことが問題となっています。
- タイピングができない
- 画面の切り替えが分からない
- ファイルの設定や保存方法が分からない
など、基本的な操作もままならない状態では、仕事の効率が大幅に下がってしまいます。
パソコンスキル向上の重要性
パソコンスキル向上の重要性を見ていきます。
就職活動におけるPCスキルの役割
Word（ワード）やExcel（エクセル）、PowerPoint（パワーポイント）といったオフィスソフトは、あらゆる業界で必要とされています。
特に就職活動においては、基本的なPC操作ができるかどうかが採用の分かれ目になるケースも珍しくありません。
履歴書やエントリーシートを作成する際、パソコンを使う必要があるのはもちろん、面接でも「基本的なPCスキルを持っているか」と確認されることが多いのです。
ビジネスの現場では、メールやファイル共有、表計算、資料作成、オンライン会議の運用など、あらゆる場面でパソコンが使われます。
特に最近ではリモートワークの増加に伴い、ソフトウェアやクラウドツールの利用も必須となりつつあります。
つまり、パソコンスキルの有無が、今後のキャリアの幅を大きく左右する時代になったのです。
世代間の“ITギャップ”が生む現場のすれ違い
現代の職場では、若者と40代を中心とした中年層の間に、明確なITスキルのギャップが存在しています。
一般的に「おじさん・おばさん世代」と呼ばれる中年層は、パソコンが普及し始めた時代に社会人となり、仕事を通じて少しずつスキルを使わざるを得ない状況で身につけてきました。
一方、若者世代はスマートフォンを中心に育っており、パソコンは「使えるけど使わない」「必要に迫られなければ触らない」存在となっているのが現状です。
このパソコンを使わない文化が進んだ結果、職場では中年層が「若いのに遅いなあ」と感じる場面もある現象が起きています。
言えば覚えてくれますが、それまでの過程がスマホとパソコンのギャップで理解されにくい部分が出てきています。
逆に若者の側からは、「おじさん世代のファイル名のつけ方が異常にわかりづらい」「マウス操作ばかりで非効率」などと感じているケースもあります。
こうした世代間のズレは、単なる習熟度の差というよりも、ツールの使い方そのものに対する意識の違いが原因と考えられます。
人は、自分が慣れ親しんだやり方を正しいと感じがちで、それが最大のギャップを生んでいるとも言えるでしょう。
また、事務仕事の中でのツールの使い方も大きく変化しています。
中年層は「WordとExcelができればOK」という感覚でいる人も多いですが、若者はそもそも文書をWordで作ることすら少なく、スマホで簡単に済またいと思う方も多いです。
こうしたデジタル文化の進化についていけない、あるいは対応を急がないことが、遅く感じる一因にもなっています。
結局のところ、どちらの世代が良い悪いということではなく、使われているツールや慣れた環境が異なるため、業務の進め方において異常とも言えるほどのすれ違いが生まれているのです。
パソコンスキルを向上させるための方法
パソコンスキルを向上させるための方法を解説していきます。
オンライン学習リソースの活用
現在は、オンラインでパソコンスキルを学べるサービスやサイトが豊富にあります。
YouTubeでの操作動画、eラーニング講座、登録制の学習プラットフォームなど、自分に合った学び方が可能です。
中には、実践を重視した講座もあり、実際に手を動かして習得できるカリキュラムも人気です。
これらを活用すれば、時間や場所に縛られずに自分のペースで学ぶことができます。
自宅でできる実践的な練習方法
自宅での練習では、日常の中に「パソコンを使う場面」を意識的に作ることが効果的です。例えば：
- 簡単なword文書の作成
- Excel（エクセル）で家計簿をつける
- タイピング練習ソフトを使って入力スピードを上げる
- LINE（ライン）やメールをパソコンで送信してみる
このように、基本的な機能を少しずつ使っていくことで、操作に慣れ、使えるようになります。
パソコンが家庭にあったスマホ登場前の環境
1995年にウインドウズ95が登場しました。
その結果、今までは、一部の方のものだったパソコンが、徐々に一般家庭に進出して行きました。
主に大きく普及したのはウインドウズXPの頃でしょう。
2002年頃から一般家庭に1台は行き渡った時代です。
その頃の、パソコンを使う目的は「インターネット」でした、
ウインドウズXPが出てくる頃に、ちょうどブロードバンドも普及をし始めます。
この2つが重なりあり、「インターネットを見ることがパソコンを使う」という感じになってきました。
一般家庭のパソコンの使用目的はインターネットだったのです。
スマホの登場で何が変わったのか？
iPhoneが登場したのが、2007年です。
一部ユーザーが使い始め、そのよさが徐々に浸透していきました。
iPhoneだけだったスマートフォンを各社が出し始め、今までの携帯電話の買い替えのタイミングでスマートフォンに買える方が増えてきました。
予想よりもかなり急激なスピードでスマートフォンは普及しました。
2011年頃から多くの方が持ち始めました。
スマホが登場したことで大きく変わった点は、これまた「インターネット」です。
今までは情報を得るための手段として「パソコン」を使って「インターネット」を行なっていましたが、常に持ち歩いているスマートフォンの方がかなり便利です。
- 起動時間も無い
- すぐにつながる
- 手元にある
- どこでも検索できる
- 他アプリとの連携も出来る
というような点から、インターネットを見るためにわざわざパソコンを使うという事を行なわなくなりました。
ご家庭での、パソコン使用の目的は「インターネット」だったので、家庭内で触る機会が大きく減りました。
また、職場では当たり前のように存在するパソコンですが、家庭ではパソコン自体を必要としない方も増えてきました。
この頃から「パソコンは書類を作るもの。仕事上のもの」「スマホは閲覧用」という流れに変わってきました。
10代や20代は家でパソコンを触る機会がなかった
以前は、インターネットを見るために家庭でパソコンを使っていました。
その時に、キーボードに触るとか、インターネット以外のことも行なう機会が多々ありました。
パソコンを触れば、どんなものなのか？とか、幼少期から慣れ親しむ事が出来る環境にあったのです。
それが、スマホノ普及により、親がパソコンを触らないため、子供もパソコンを触らなくなりました。
その結果、パソコンを触る機会の無い世代が多くなってきました。
最近は学校で習わないの？
40代以上の方々はパソコンを学校で学んだ事がありません。
なので勝手なイメージで、学校でパソコンを教えていると思われているでしょう。
確かに教えられていますが、それはあくまでも数時間です。
みっちりやるわけではありません。
いわゆる「技術」「家庭科」「美術」といった部類の授業になります。
週に1時間程度の授業ではマスターする方が難しいでしょう。
また、正直申して、学校の先生もあまりスキルがあるとはいえ無い方が多いかなと思います。
学校のパソコンの先生に会う機会が数度ありましたが、多少は知っていらっしゃいますが、あくまでも、「学校の教団で教えるギリギリレベル」という感じです。
使いこなしの作業を教えるのは難しいでしょう。
パソコンを覚えるのってとっても大変ですが、コツがわかってくれば、操作が楽になります。
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社会に出て困る新入社員続出
そんな環境で育った人たちが社会に出て最初に困るのがパソコンの壁です。
40代以上の方から見ると「スマホが出来るのならパソコンも出来るのでは？」と「スマホ」と「パソコン」を一括りにしますが基本的な部分が全く異なります。
そのあたりを書いてきます。
『プレゼンは学生時代に散々やっていたので得意』と言っていたので期待したのです。しかし、スピーチは上手なものの、パワーポイントがまったく使えず資料作成が出来ないということがあったそうです。
「エクセル使える？」と聞いて「大丈夫です」というので、見ていると「計算」が出てきたら、スマホを開いて電卓で計算していました。
「こうやったら簡単だよ」とSUM関数を教えると「そんな裏技があるんですね！」と言われました。裏というかかなり王道の表なのですが。
メールで送られてきたデータをそもそも開くことが出来ない。添付されている事も分っていないし、それを教えても、保存も開き方も分らない
現状はそんな20代若者が増えています。
パソコンとスマホの大きな違い
スマホとパソコンの大きな違いを上げます。
これはわかるでしょう。
キーボードの使いこなしが出来ないと、パソコンを使う事は出来ません。
ローマ字入力は出来ますが、入力のスピードが遅いです。
また、細部の「ボタン」が理解できていません。
「Ctrl」「Alt」「Shift」といったものなど、どう使ったらよいかが見えていない方が多いです。
これは非常に大きなポイントです。
パソコンでは保存が出来ます。
例えば「エクセル」で作ったものを「ドキュメント」に保存しておけば、次回続きからまた出来ます。
スマートフォンの場合、「どこに保存する」という部分を簡略化しています。
アプリを使って行なって、アプリ内で自動保存される事が多い設計です。
よって、保存したファイルを引っ張り出すという概念がそもそも無いのです。
「どこに保存したの？」と聞いても「アプリの中です」という答えが返って来ます。
間違いではないのですが、アプリで管理されているだけで、実際の保存は、「見えないフォルダ」の中にあるわけです。
スマホは分りやすくする為に保存作業を簡略化した設計です。
それが、パソコンになると「自分で保存場所を決める」という作業が出てくるのです。
その作業がわからないのでとりあえず保存は出来ますが、「どこに保存したのか？」という概念がありません。
その結果「あのエクセルで作ったファイルはどこに保存したの？」って質問すると「エクセルの中です」といったトンチカンな答えが返ってくるのです。
仕事上でキーボードやパソコンがなくなる事は無い
こういう話をすると「そのうちパソコンも無くなって、スマホとかで作業できるようになり、キーボードもなくなって、音声入力になるよ」という声が聞こえます。
確かに、そういう可能性はあるでしょう。
ですが、それが数年、十数年の間で起こりうるとは考えにくいです。
なんだかんだで、パソコンが出てきてから、数十年経過しています。
形、性能、デザインなどは変わってきましたが、仕事上の基本は、「パソコンで行なう」というのが基本です。
作業面で楽になる事はあるでしょうが、基本的にパソコンがなくなる事は無いでしょう。
システムを大きく変えるとなると、膨大な費用がかかります。
それらを買える費用を捻出するくらいなら、従来のパソコンのままで行く事でしょう。
全体の仕組みが変わるには、まだまだ先のお話です。
そのいつ起こるか分らない時代を待つよりも、20代の若者を指導してく方がよほど効率よいです。
パソコンが使えない若者深刻化
若者のパソコン離れに警鐘！「こいつ大丈夫か？」と感じる瞬間
パソコンが普及した当初はキーボードで入力したりマウスを使ったりと覚えることも多かったですが、今の時代は音声で文字の入力もできますので楽になりました。
しかしその反面ブラインドタッチができない社会人が多くなってしまいました 。
キーボードは携帯と違って複雑です。
フリック入力は、簡単で入力にも速さがありますがパソコンのタイピングは覚えるまでが難しいので出来ないことが多いです。
キーボード操作を習得してから社会に出るべきではありませんが、今は出来ない人が多いので会社で研修を導入するべきかもしれません。
キーボードの前に最近の若者はパソコンが苦手
パソコンで何かをするより iPhone やスマホなどの電子機器が主流になっていますのでパソコンスキルというよりもパソコンをさわらない人が多いように思います。
タイピングをするとき担当する指が決まっていますが最近は人差し指だけで入力する方もいらっしゃいます。
マウスのダブルクリック操作もパソコンが分かる人は簡単ですが、なかなか出来ない人もいます。
最近はまんべんなくパソコンができる人が少なくなったように思います。一部に特化することは悪いことでありませんが、全体を把握することは大事です。
「若者＝パソコンに強い」は古い
iPad やパソコン使用にもITがすすみ入力や書式設定など簡単になってきました。しかし、それが原因でパソコンの基本的操作覚える機会が減ってしまい使える人が少なくなりました。
パソコンは普及している と言ってもやはり高価なものであります。
一家に一台まではいかないようです。
通販で買い物する時以前はパソコンが当たり前でしたがスマートフォンの登場で出番が少なくなったように思います。
携帯があれば何でもできると言っても過言ではなくなってきました。
そのため若者のパソコン離れが加速している気がします。
スマートフォンとパソコンの操作方法の違い
コピーはかろうじて知っているがペーストを知らない方がいます。
パソコン用語でも深刻化しています。
スマートフォンは小さい画面に文字入力ありますが簡単です。しかし、パソコンのキーボードはキー操作がうまくできるまでは難しいと思います。
マウスがないノートパソコンも今はありますので、マウスクリックや操作を知らない方もいらっしゃいます。
携帯だとコピー貼り付けですがパソコン用語だと貼り付けをペーストと言いますのでちょっとした違いが厄介です。
携帯やパソコンにもフォルダがありますが、パソコンの中にあるフォルダの方が様々な設定がしやすいです。
会社の経費でパソコンを学ばせるところが増えている
では、20代の若者を育てる場合どのような方法があるでしょうか。
おすすめの方法を挙げていきます。
タイピングだけでも身につけてから会社に来てほしいという思いが強いとは思いますが、そこを我慢して会社の経費で、人材育成のタイピングを学ばせることも生産性の向上にもつながることかと思います。
入社してからパソコンスキルが低いのがわかったでは遅いこともあります。
そのためMOS試験を必要とするところもあります 。
パソコンスキルがある人材が欲しい場合は資格を取らせて実力を見える化する会社もあります。
パソコンスキルがあれば一番ですが入社後にパソコン教室に通わせて人材育成をするところもあります。
これらの具体的なやり方は以下の記事にまとめてあります。
新入社員（新社会人）へのパソコンの教え方｜講師が教え方を伝授
やはり、基本的なパソコン操作は、今後会社に勤める上でも必要不可欠のスキルになります。
エクセルもワードも、基礎的なことを覚えるだけで業務の効率がぐっと上がります。
早いうちから学んでもらうことで、仕事上のトラブルも起こしにくくなります。
参考にしてみてください。
必見！
意外と簡単です。
業務上使うものは何かというと「エクセル」「ワード」「パワーポイント」「メール」くらいです。
それ以外は、徐々にという事で良いでしょう。
これらを使う仕事が8割です。
メールは、送信、返信、添付くらい分ればよいので、実際は「エクセル」「ワード」「パワーポイント」あたりを覚えておけば大丈夫です。
これだけなら、若い人はすぐに覚えていけるでしょう。
タイピングに多少時間がかかるかと思います。
その辺は、コツがあるので、別記事に書きました。
ブラインドタッチ練習方法｜超初心者でも1日でマスターできる方法公開
必見！
「パソコンが出来ないから休日に勉強したら？」
といって言う事を聞くと思いますか？
基本的に聞くことは無いでしょう。
ただでさえ、仕事でいっぱいいっぱいの状態です。
休みは「寝る」「遊ぶ」「デート」のどれかでしょう。
パソコンを覚えている時間はありません。
「最近の若いやつはやる気が足りない！」
と思ったところで、何の解決にもなりません。
そこは「時代の流れ」と考えるしか無いでしょう。
それよりも、自発的に勉強させる方法を考えたほうが良いです。
まとめと今後の展望
まとめと今後の展望です。
若者がパソコンスキルを身につけるために
パソコンが「使えない」ことは決して恥ずべきことではありませんが、「使えるようになる努力」を怠ると、将来的に不利になる可能性があります。
だからこそ、早めに行動を起こすことが大切です。
これからの時代、パソコンスキルは社会人としての「基本的な素養」です。
何をすればいいのか分からないという方も、まずはタイピング練習や簡単な文書作成などからスタートするとよいです。
企業ができる支援策について
企業側も、若者の状況を正しく理解し、段階的な教育を提供することが求められます。
入社時のIT研修や、Eラーニングの提供、実践的な演習などを通じて、業務に必要なスキルを段階的に身につけられる環境づくりが必要です。
また、社内における「問い合わせ」や「サポート」の仕組みを充実させることで、彼らの不安や不明点をすぐに解消できる体制を整えることも重要です。
パレハ直営校
パレハグループ加盟校
下記はパレハグループ加盟校となります。
料金体制などは異なりますが、パレハが自信をもってご紹介できる教室です。
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