トラブル対応テクニック

「あなたの心の安らぎの問題」というタイトルで送られてくる詐欺メールが多発しています。 その対応方法をまとめました。 結論は無視して問題ない 結論から言うと、そのメール自体の内容は放置してください。 何もしなくて問題ないです。 あなたのオペレーティングシステムにインストールしたと書いてありますが、そのような事は技術上不可能です。 厳密にいえば出来る可能性もありますが、全世界のパソコンの1台1台を瞬時にする方法はありません。 絶対にありえないことなので無視してください。 そもそもどんなメールか？内容を公開 ど ...

ワードから始める｜女性は理屈よりも慣れてもらう方が覚えてもらいやすい パソコンを始める際には、Wordから覚えて貰うことが大切です。 Wordなら簡単に覚えることが出来ますし、女性でも安心です。 女性に慣れてもらうには、理屈を教えるよりも実際にパソコンのキーボードを打ち込んで貰う方が早く慣れて頂くことが出来ます。 男性の場合は理屈から教えるほうが慣れるのが早いですが、女性の場合は実際に触って頂くほうが早く上達して頂くことが出来ます。 その為、出来るだけパソコンを触って貰う時間を増やすことが大切です。 女性 ...

電源の入れ方と切り方をゆっくり丁寧に説明する インタ－ネットがこれだけ普及した世の中にあっては、シニアの方にも大いにパソコンを利用して欲しいものです。 しかし、教え方次第でシニアの方はパソコンは難しいものだと考え敬遠してしまう恐れがあるのではないでしょうか。 そこで、シニアにパソコンの操作を教えるには、まずは電源の入れ方と切り方という基本からゆっくりと始めてみてください。 簡単な操作なので、これなら自分にも使いこなせると、思ってもらえるに違いありません。 自信を付けたところで、次のステップを踏み出せば先の ...

  覚えるよりも慣れる事が重要｜使いこなすためには全体を知る事が大切 パソコン講師とはパーソナルコンピューターの操作を、素人に教えることを職業にしている人達のことです。 パソコン教室を開ける程度の知識と技術を持ち合わせており、尚且つ数多くの第三者の個別レベルに合わせて分かりやすい説明や操作方法の指導をしてくれるというのが特徴になっています。 そんなパソコン講師の多くが、覚えるよりも慣れる事がパソコン操作においては重要だと言っています。慣れが結果として全体を知ることに繋がるからです。 パソコンを使 ...

重要なのは「子供が興味を持つことからやらせる」 パソコンの使い方を覚えるためには難しいと感じて途中で投げ出してしまっては意味が無く、楽しく継続できることが大切です。 プログラミング教材にはゲームの作成やロボットの制御など、子供が好きな物が多いのもそのためです。 キーボードやマウスを操作することで変化が起こり、ウィンドウを自由自在に動かしたり求めていた情報を手に入れられるなどほんの少しの成功体験が積み重なり、さらに高度なコントロールをするにはどうすれば良いのかとおのずと興味が湧き学習意欲が高まっていきます。 ...

あなたの常識は全く通じません パソコンが苦手な人には自分が常識だと考えている内容でも全く通じませんので、注意が必要です。 パソコンを使える方であれば、伝わる内容でも使えない人に話をすると全く伝わりません。 その為、自分が普通だと思っている事でも相手にとっては全く普通の事ではないので、自分の常識は通じないと考えている方が良いでしょう。 パソコンが使えない人は、簡単なパソコンの内容の話であっても理解して頂くことは出来ませんので、注意が必要です。 話の前提を合わせることから始める（インターネットでさえ常識ではあ ...

パソコンが得意な方は、そもそもパソコンが得意｜パソコンが苦手な方と構造が違います パソコンが得意な人は、特別にパソコンを勉強しているから得意というよりも最初からパソコンが得意という事が多いです。 それは、パソコンが好きで知識を吸収するのに貪欲であったり、効率的に作業を行える論理的思考を持っていたり、なにより失敗をしたとしてもその経験を生かして成功するために努力する姿勢もあります。 そういう姿勢でパソコンを扱っていれば、書類を作成したりプログラムを組んだりということができるようになっていきます。 苦手な人は ...

今回は、初心者がパソコンを購入する際に選ぶポイントを解説します。 最近はデスクトップよりもノートパソコンがオススメです 昔は「デスクトップ型（据え置き型）」と「ノートパソコン」の2択でした。 ご自宅でずっと使うのであれば、デスクトップでも良いですが、最近はノートパソコンが主流です。余程のことが無い限りはノートパソコンを選んでいただいて良いです。 ウインドウズとマックはどっちが良いですか？ 「ウインドウズ」と「マック」と言うのは「パソコンのメーカーの事」です。 メーカーが違います。 それぞれ特色があります。 ...

今回は「再度Amazonのアカウントの情報を入力してください。」と書かれた詐欺メールの対処法について書きます。 結論から言うと「詐欺」です こちらのメールですが、アマゾンからのものではありません。 詐欺メールなので、クリックなどは行わないようにしましょう。 メールの発信者は「Amazon Alert」と書いてありますが、実際のメールアドレスは「noreply@appleonlinesupport.cncntrte.com」です。 これはアマゾンとは全く関係のない会社です。 ご注意ください。 対処法 単純に ...

宅ふぁいる便のにログインするための「ID」や「パスワード」などが流出したとありました。 データなどはどうなっているのでしょうか？ そのあたり調べてみた結果をまとめます。 他のサイトと同じならパスワードは変えておいた方が良い 「宅ふぁいる便」で使っているパスワードを覚えていますか？ そのパスワードと全く同じものを、他のサイトでも使っているようであれば、そのサイトのパスワードを変えたほうが安全です。 この「ID」や「パスワード」ですが、全部のサイトで変えたほうが安全です。 ですが、面倒なので「いつもと同じで良 ...