トラブル対応テクニック

今回は、「すぐにお読みください」や「あなたの心の安らぎの問題」と書かれた詐欺メールについてお話します。 「すぐにお読みください」や「あなたの心の安らぎの問題」というタイトルで送られてくる詐欺メールが多発しています。 その対応方法をまとめました。 解説動画をご覧ください 文章で読むのが大変な方に動画を撮影しました。 結論は無視して問題ない 結論から言うと、そのメール自体の内容は放置してください。 何もしなくて問題ないです。 あなたのオペレーティングシステムにインストールしたと書いてありますが、そのような事は ...

今回は互換インクのトラブルについて書きます。 最近、プリンタについてのご相談が続き、また、それが全て互換インクに関することだったためこのことを書くことにしました。 ですが、これは、ちょっと結論が出ずらく、皆様のお考え方の違いによって異なると思います。 あくまでも私的意見として、お聞きいただけたらと思います。 結論：大丈夫だけど互換インクの中にも良いもの悪いものがある 私も互換インクを使います。 いろいろ試しましたが、安すぎるものはカートリッジが認識できなかったり、目詰まりを起こしやすかったりします。 純正 ...

今回は「再度Amazonのアカウントの情報を入力してください。」と書かれた詐欺メールの対処法についてお話します。 結論から言うと「詐欺」です こちらのメールですが、アマゾンからのものではありません。 詐欺メールなので、クリックなどは行わないようにしましょう。 メールの発信者は「Amazon Alert」と書いてありますが、実際のメールアドレスは「noreply@appleonlinesupport.cncntrte.com」です。 これはアマゾンとは全く関係のない会社です。 ご注意ください。 対処法 単純 ...

今回は「Amazonアカウント情報を更新、確認してください」と書かれた詐欺メールの対処法についてお話します。 結論から言うと「詐欺」です こちらのメールですが、アマゾンからのものではありません。 詐欺メールなので、クリックなどは行わないようにしましょう。 メールの発信者は「Amazon Alert」と書いてありますが、実際のメールアドレスは「noreply@appleonlinesupport.cncntrte.com」です。 これはアマゾンとは全く関係のない会社です。 ご注意ください。 対処法 単純に無 ...

今回は「[アラート] [iCloud情報保護サービス]一時的なクライアントの一時停止は、●年●月●日の●曜日です。ケースID：-数字の羅列（FWD）」 と書かれた詐欺メールの対処法について書きます。 結論から言うと「詐欺」です こちらのメールですが、アップルからのものではありません。 詐欺メールなので、クリックなどは行わないようにしましょう。 メールの発信者は「Appleサポート」と書いてありますが、実際のメールアドレスは「support.loginverifaccount.mailinformation ...

今回は「Apple（アップル）から「定期安全検査を完成してください」という詐欺メールが来た時の対処法のお話です。 結論から言うと「詐欺」です こちらのメールですが、アップルからのものではありません。 詐欺メールなので、クリックなどは行わないようにしましょう。 対処法 単純に無視して、メール自体を削除しておけば良いです。 特に、これを受信したからと言ってどうこうなるお話ではありません。 メール内容全部掲載 メールの内容を全部記載します。 ＝＝＝＝ここから＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Appleをご利用いただきあり ...

今回は「ワードで文字を入力をしていると文字が消える理由」についてお話します。 文字を入力したら、もともと入力してあった文字が消えてしまう場合です。 エクセルで文字が消える理由に関しては別記事に書きました。 ご参考になさってください。 エクセルで文字が消える｜入力すると文字が消える4つの原因とは？ 分かりやすい動画解説 入力すると元の文字が消える 「あれ？新しく文字を書いたけど、なぜか、今まであった文字が全部消えていっている」って現象が起こっているので、こちらをご覧になられていると思います。 あるとき突然、 ...

今回はキーボードの突起物が取れた時の対処法をお話します。 突起物が磨耗したり、取れたら「専用シール」で対応する この突起物ですが、何らかの弾みで取れたり、磨耗してなくなったりすることもあります。 あとは、元々ない場合。 これがなくなると非常に非常に行いにくくなります。どこに突起物があるんだろうと言う感じがわからなくなるのです。 そこで出てくるのが「この商品」です。突起物であればどんなものでも良いのですが、この辺が割りと使いやすかったです。 透明なので目立ちません。ぜひこれを使ってみてください。そうすればま ...

今回はOCNを装った詐欺メールについてお話します。 OCNはNTTさんが行っているインターネットの会社になります。 今回、OCNを装った詐欺メールの内容と見抜く方法と対処法についてお話したいと思います。 分かりやすい動画解説 OCNを装った詐欺メールの「実際の内容」 下記が実際の内容を解説していきます アドレスが、nicola.pennella＠と表示されています。 アドレスがnicola.pennella＠となっていたら詐欺です。 ご注意ください。 このメッセージの表示に問題がある場合は、ここをクリック ...

今回は、個人情報を見られずにパソコンを貸す方法についてお話します。 分かりやすい動画解説 具体的操作方法 パソコンに入っている自分の情報の中身を見られないように、「ユーザーアカウント設定」についてお話します。 【1】ユーザーアカウント設定の仕方 画面左に表示されている「スタート」ボタンをクリックします。 ↓ 「コントロールパネル」を選択します。 ↓ 「ユーザーアカウントの追加または削除」を選択します。 ↓ 「新しいアカウントの作成」を選択します。 ※アカウントとは、同じパソコンの中に別の場所を作ることが出 ...